サービス体制｜バッファロー・IT・ソリューションズ

サービス体制

バッファロー・IT・ソリューションズが支持される秘密は独自のサービス提供体制にあります。全国各地域に一定品質のサービスを提供できるその体制についてご紹介します。

バッファロー・IT・ソリューションズは、法人様向けのネットワーク関連サービスをはじめ、
個人宅でのPC設定・インターネット接続や、コールセンター・訪問設定など
さまざまなサービスをワンストップで提供できる「ITサポートのプロ集団」です。

全国均一な小回りの効く柔軟な対応と、
受けつけから手配までを一括して行いスピーディーな対応を実現。
障害復旧時にも即日で対応できる体制を整え、ワンストップでサービスを提供いたします。

ワンストップサービス

お客様からのご要望をコールセンターにて受けつけ、専門スタッフを手配し訪問設定や保守など、さまざまなニーズにお応えします。
全国サポート

バッファロー・IT・ソリューションズは、全国レベルで、専門スタッフを迅速に派遣できる体制を誇っています。電話１本で直接お客様宅へお伺いして、各種作業を実施します。
年間約1.7万件の処理実績

多種多様な企業様と業務提携をし、年間1.7万件の依頼にお応えしています。今後も拡大傾向にあり、より一層のサービスクオリティ向上を図ってまいります。
土・日・祝日対応

休日も確実にフォローするサービス体制で、お客様の業務形態や生活スタイルにあわせて、365日対応いたします。
徹底した教育プログラム

専門スタッフの技術や接客品質を一定化させるため、厳格な審査と年2回の教育プログラムを実施。スタッフは全員、そのプログラムをクリアした認定者であり、高いスキルを保有しています。

上記メニュー以外のサービスも対応可能です。